Wie registriere ich mich? Um etwas aus dem Robbe & Berking Sortiment zu bestellen, ist eine Anmeldung erforderlich. Klicken Sie auf “Mein Konto”. Dann können Sie sich unter “Benutzerkonto erstellen” mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort registrieren. Ausführlichere Informationen zur Datensicherheit finden Sie unter “Datenschutz”. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Bitte klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche “Mein Konto” und dann auf der nächsten Seite auf die Frage “Passwort vergessen”? Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten ein neues Passwort per E-Mail. Wie verwende ich den Warenkorb? Wenn Sie einen Artikel im Manufactory Onlineshop bestellen möchten, klicken Sie bitte auf das jeweilige Foto oder die Artikelbezeichnung und legen Sie das Produkt mit dem entsprechenden Button in Ihren Warenkorb. Sie können die erforderliche Anzahl von Artikeln unter dem Begriff “Menge” eingeben. Wenn Sie weitere Artikel auswählen möchten, klicken Sie auf “Zurück zum Shop”. Um zu Ihrem Warenkorb zurückzukehren, klicken Sie bitte auf das Einkaufswagensymbol im oberen Navigationsbereich. Sobald Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie im Warenkorb auf “Weiter zur Kasse”.

Gilt ein minimaler oder maximaler Bestellwert? Im Manufactory Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Der maximale Bestellwert wird auf 40.000 € pro Bestellung beziffert. Warum habe ich noch keine Bestätigung oder Rechnung erhalten, obwohl ich eine Bestellung aufgegeben habe? Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Filter. Robbe & Berking bestätigen Ihre Bestellung in der Regel durch eine automatische Bestätigung. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir stehen Ihnen umgehend zur Verfügung. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Wir möchten, dass Sie mit unseren Lieferungen rundum zufrieden sind. Das Ihnen eingeräumte Widerrufsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass dies nicht für den Kauf individualisierter Produkte gilt. Hierbei ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, und Ihr Kauf kann nicht durch Rücksendung des Artikels storniert werden. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien zu Ihrem Widerrufsrecht:Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Sie den Artikel vor Ablauf der Frist erhalten – durch Rücksendung des Artikels an uns widerrufen. Diese Frist beginnt mit Dementor dieser Anweisung in Textform, jedoch nicht vor Dem Eingang der Ware beim Empfänger (oder nicht vor Erhalt der ersten Lieferung im Falle der wiederkehrenden Lieferung ähnlicher Waren) und nicht vor unserer Informationspflicht nach Artikel 246 Absatz 2 in Verbindung mit Abschnitt 2 Absatz 2. 1 und 2 des EGBGB [Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch] erfüllt sind). Die rechtzeitige Absendung der Widerrufsbelung oder der Ware reicht aus, um die Einhaltung der Widerrufsfrist zu gewährleisten. Die Kündigung ist zu richten an:Robbe & Berking Silbermanufaktur seit 1874 GmbH & Co.

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